Verzendkosten en bezorging

Heb je de perfecte cv-ketel of warmtepomp gevonden? Dan wil je die natuurlijk zo snel mogelijk in huis hebben. Gelukkig zit je er voor je het weet lekker warm bij dankzij onze snelle service! Zodra we jouw bestelling hebben ontvangen gaan we direct aan de slag met het verwerken hiervan, zodat je je nieuwe toestel zo snel mogelijk in ontvangst kunt nemen. Wij rekenen geen verzendkosten en hanteren snelle bezorging.

Ons bezorgproces kent twee scenario’s:

Bestelling inclusief installatie

Laat je je nieuwe ketel of warmtepomp liever door een van onze specialisten installeren? Kies dan tijdens het plaatsen van je bestelling voor onze installatieservice. Jouw bestelling gaat dan samen met de monteur mee op de afgesproken dag.

Bestelling exclusief installatie

Wil je de ketel graag zelf installeren? Dan hoef je tijdens het bestellen onze installatieservice niet aan te vinken. In dat geval wordt jouw bestelling de volgende dag kosteloos geleverd.

Er zitten dus geen verzendkosten verbonden aan de bezorging van jouw nieuwe cv-ketel en/of warmtepomp. Enkel installatiekosten op het moment dat je kiest voor onze installatieservice.

Het kan natuurlijk ook voorkomen dat je om een bepaalde reden je nieuwe prodcut wil retourneren. Zo komt het bijvoorbeeld wel eens voor dat een toestel toch niet helemaal aansluit op een woning. Mocht dat of iets anders het geval zijn, dan kun je gerust contact met ons opnemen om een retour afspraak in te plannen. Wij komen het toestel dan op de afgesproken dag bij je ophalen.

Wij vinden het belangrijk dat je weet wat je van ons kunt verwachten. Daarom kun je op ons rekenen voor transparante en duidelijke communicatie. We houden je op de hoogte van de processen die we doorlopen, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Heb je vragen over een verzending of retournering of loop je ergens tegenaan? Neem dan gerust contact met ons op. Dan helpen wij je graag verder.